Datenschutzerklärung

findedeinhandwerker.de — Stand: April 2026

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1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Heiko Granzow
felixon Media
Ölbachstr. 37
51381 Leverkusen
E-Mail: portal@findedeinhandwerker.de

2. Überblick der Verarbeitungen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf der Plattform findedeinhandwerker.de erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen als betroffener Person zustehen.

Wir unterscheiden zwischen zwei Nutzergruppen:

• Suchende (Privatpersonen oder Gewerbe, die einen Handwerker suchen)
• Handwerker (Betriebe, die sich auf der Plattform präsentieren)

3. Hosting

Unsere Plattform wird gehostet bei:

Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp
www.mittwald.de

Mittwald verarbeitet als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) technische Verbindungsdaten (Server-Logs: IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene URL, Browser-Typ). Diese Daten werden zur Sicherstellung des Betriebs und zur Fehleranalyse benötigt und nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb).

4. Anfrage-Formular (Suchende)

Wenn Sie über das Anfrage-Formular ein Handwerksprojekt beschreiben, erheben wir:

• Projektbeschreibung (Text, ggf. Fotos)
• Postleitzahl / Ort
• Name und E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Wunschtermin (optional)

Zweck: Weiterleitung Ihrer Anfrage an passende Handwerksbetriebe in Ihrer Region.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch das Absenden des Formulars).

Speicherdauer: Anfragedaten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Weitergabe: Ihre Anfragedaten werden an die von Ihnen ausgewählten Handwerksbetriebe weitergeleitet. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb der Plattform erfolgt nicht.

5. Feedback-System

Nach Abschluss einer Vermittlung erhalten Sie eine automatisierte Feedback-E-Mail. Diese enthält einen personalisierten Link, über den Sie angeben können, ob der Handwerker kontaktiert hat. Diese Angabe dient der Qualitätssicherung. Die Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Qualitätssicherung).

6. KI-gestützte Gewerk-Erkennung

Die Projektbeschreibung, die Sie im Anfrage-Formular eingeben, wird zur automatischen Erkennung des benötigten Gewerks an die Anthropic PBC API übermittelt. Anthropic verarbeitet den Text als Auftragsverarbeiter gemäß einem Data Processing Agreement (DPA). Es werden keine personenbezogenen Daten (Name, E-Mail etc.) an Anthropic übermittelt — ausschließlich der Projektbeschreibungstext.

Anthropic PBC
548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA
Privacy Policy

Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung — die Gewerk-Erkennung ist zentraler Bestandteil des Anfrage-Flows).

7. Registrierung und Nutzerkonto (Handwerker)

Handwerksbetriebe können ein Nutzerkonto anlegen. Dabei erheben wir:

• Name, Firmenname
• E-Mail-Adresse
• Adresse des Betriebs
• Telefonnummer
• Gewerk(e) und Innungsmitgliedschaft
• Profilbild / Logo (optional)
• Öffnungszeiten / Verfügbarkeit (optional)

Zweck: Erstellung und Verwaltung des Betriebsprofils, Weiterleitung von Kundenanfragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherdauer: Kontodaten werden für die Dauer der Mitgliedschaft gespeichert. Nach Kündigung werden Kontodaten nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Importierte Betriebsdaten

Betriebsdaten von Innungsmitgliedern werden aus öffentlich zugänglichen Verzeichnissen der Handwerkskammern importiert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser öffentlich zugänglichen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer vollständigen Handwerker-Datenbank). Betroffene Betriebe können die Löschung oder Korrektur ihrer Daten jederzeit verlangen (siehe Abschnitt 13).

9. Zahlungsabwicklung (Mollie)

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir den Dienstleister Mollie B.V. ein:

Mollie B.V.
Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande
Datenschutzerklärung Mollie

Bei Zahlungen werden Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse sowie Zahlungsdaten an Mollie übermittelt. Mollie verarbeitet diese Daten als eigenständig Verantwortlicher für die Zahlungsabwicklung. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten (Kreditkartennummern etc.).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherdauer: Rechnungsdaten werden gemäß § 147 AO für 10 Jahre aufbewahrt.

10. E-Mail-Kommunikation

Wir versenden folgende transaktionale E-Mails:

• Bestellbestätigung und Rechnungen (WooCommerce)
• Weiterleitung von Kundenanfragen an Handwerker
• Feedback-E-Mails an Suchende nach einer Vermittlung
• Systembenachrichtigungen (z. B. Kontozugang, Passwort-Reset)

Diese E-Mails sind für die Vertragserfüllung erforderlich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir versenden keinen Newsletter und betreiben kein E-Mail-Marketing ohne ausdrückliche Einwilligung.

11. Kartendarstellung (OpenStreetMap)

Für die Kartenansicht auf der Plattform nutzen wir Leaflet.js in Verbindung mit Kartenmaterial von OpenStreetMap. Die Kartendaten werden von unseren Servern ausgeliefert bzw. über die OpenStreetMap Foundation (OSMF) bereitgestellt. Im Gegensatz zu Google Maps werden dabei keine personenbezogenen Daten an externe Server übermittelt, die über die normale Netzwerkanfrage hinausgehen. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Cookies und lokale Datenspeicherung

Unsere Plattform verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind:

• WordPress Session-Cookie (wordpress_logged_in_…): Verwaltung der Anmeldung — wird nach dem Sitzungsende gelöscht
• WooCommerce Cart-Cookie (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart): Warenkorb-Verwaltung — wird nach dem Sitzungsende gelöscht
• WooCommerce Session-Cookie (wp_woocommerce_session_…): Checkout-Prozess — läuft nach 2 Tagen ab

Wir setzen keine Tracking-Cookies, keine Werbe-Cookies und keine Analyse-Cookies ein. Eine Einwilligung für die oben genannten technisch notwendigen Cookies ist gemäß § 25 Abs. 2 TTDSG nicht erforderlich.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO widersprechen.
• Widerruf einer Einwilligung: Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: portal@findedeinhandwerker.de

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

14. Auftragsverarbeiter (Übersicht)

Dienstleister	Zweck	Sitz	Grundlage
Mittwald CM Service	Webhosting	Deutschland	AVV (Art. 28 DSGVO)
Mollie B.V.	Zahlungsabwicklung	Niederlande (EU)	Eigenständig Verantwortlicher
Anthropic PBC	KI-Gewerk-Erkennung	USA	AVV + SCC (Art. 46 DSGVO)

15. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand April 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Plattform oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter findedeinhandwerker.de/datenschutz/ abgerufen werden.

Stand: April 2026